
<p>Você já sentiu como se os sites soubessem exatamente o que você está pensando ou procurando? O trabalho com o User Experience é atingir exatamente isso!</p>



<p>Com uma construção dinâmica e visualmente agradável, os profissionais por trás da UX são indispensáveis na construção de uma avaliação positiva para a empresa.</p>



<p>Acompanhe o artigo para entender mais!</p>



<h2>O que é User Experience (UX)?</h2>



<p>A sigla UX vem de User Experience, ou, traduzindo, Experiência do Usuário. Trata-se de tudo que envolve o modo com o que o usuário irá interagir com o mundo ao seu redor baseando-se em um design estratégico, agradável e intuitivo.</p>



<p>O objetivo com o UX é que essa comunicação desperte boas emoções ao seu usuário. No caso da Apple, por exemplo, a fidelização desses clientes se dá em razão da experiência que acontece desde a abertura da caixa do produto adquirido.</p>



<p>Mas, independente de como aparecerá, um bom UX vem com o segredo para fidelizar clientes e fazer com que sempre voltem em busca daquela boa experiência novamente. Pois tudo que é bom merece a repetição, não é?</p>



<p>Dentro das funções desse profissional, estão: criação de mapas de navegação, fluxogramas hierárquicos, design, testes de usabilidade do site, interação dos usuários com a página, otimização de plataformas e mensuração de resultados.</p>



<h2>As características de um bom User Experience:</h2>



<p>Claro que para funcionar, o User Experience precisa ser bem elaborado e baseado na proposta da empresa e no tipo de consumidor.</p>



<p>Contudo, existem algumas características básicas e que não podem faltar em um bom trabalho de UX. Elas são:</p>



<h3>Carregamento do site:</h3>



<p>Uma das grandes motivações a fazer com que um usuário desista daquele site é o seu lento carregamento.</p>



<p>Por isso, é muito importante se atentar à velocidade de carregamento do site, porque a partir daí a experiência com o cliente já terá um ponta pé inicial positivo.</p>



<h3>Adaptação a diferentes dispositivos:</h3>



<p>Os sites que não são mobile friendly acabam perdendo a força com aqueles que preferem fazer suas buscas pelo celular.</p>



<p>Isso porque a experiência do usuário está relacionada à facilidade que ele encontra em acessar conteúdos com fácil visualização em diferentes dispositivos.</p>



<h3>Conteúdo de qualidade:</h3>



<p>Ainda que o projeto de UX tenha a melhor estrutura e um excelente design, não adiantará nada se o conteúdo for fraco.</p>



<p>O início da experiência até poderá ser positiva, visualmente, mas ao ter contato com o conteúdo de baixa qualidade toda aquela boa sensação irá embora.</p>



<h3>Design estratégico:</h3>



<p>Sem dúvida, o impacto visual é de grande importância para a experiência do usuário, tanto em relação ao site como na exposição do produto.</p>



<p>Isso está relacionado a distribuição de informação e sua ordem de importância, tamanho dos textos e imagens, a psicologia das cores, a fonte dos textos, pregnância, entre outros elementos.</p>



<div class="wp-block-image"><figure class="alignright size-large is-resized"><img decoding="async" loading="lazy" src="https://app.blogunigranead.com/wp-content/uploads/2021/02/Scale-Focus-1024x531.jpg" alt="" class="wp-image-15608" width="512" height="266"/><figcaption>(Fonte da Imagem: Scale Focus).</figcaption></figure></div>



<p>Como o cérebro tem um limite de informações processadas ao mesmo tempo, é muito importante não poluir a página. Pois essa poluição irá gerar confusão ao usuário e não conseguirá passar a mensagem desejada.</p>



<h2>As vantagens do User Experience:</h2>



<h3>Mais tráfego</h3>



<p>Quando o site é mal diagramado, tem um lento carregamento e é difícil de navegar. Logo o número de visitantes será muito baixo.</p>



<p>Enquanto que, com o UX, o tráfego será maior em razão da sua boa construção e facilidade de navegação. Além disso, a boa experiência com o site irá gerar uma baixa taxa de rejeição.</p>



<h3>Fidelidade</h3>



<p>Um usuário que tem uma boa experiência naquele site ou plataforma, tem tendência a sempre estar de volta.</p>



<p>Isso também está relacionado a boas experiências de compra. Se o atendimento for ruim, ainda que as roupas sejam bonitas, raramente o cliente voltará a comprar lá novamente.</p>



<p>Com os sites não é muito diferente. Se a experiência for ruim, eles evitarão ao máximo entrar novamente.</p>



<h3>Mais conversões</h3>



<p>Parece óbvio, mas se o usuário encontrar dificuldade em concluir a sua ação, ele poderá desistir de chegar até o final. Consequentemente, você perderá essa conversão pela falta ou pela má construção do UX.</p>



<p>Entretanto, caso o preenchimento de um formulário, por exemplo, for prático e rápido, mais fácil será de converter o seu usuário.</p>



<h2>User Experience de algumas empresas:</h2>



<h3>Netflix</h3>



<p>A Netflix, provedora global de filmes e séries de televisão via streaming, trabalha com o UX de maneira totalmente inteligente e funcional.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" src="https://app.blogunigranead.com/wp-content/uploads/2021/02/Minha-Neve-e-Cia-1024x512.png" alt="" class="wp-image-15607"/><figcaption>(Fonte da Imagem: Minha Neve e Cia).</figcaption></figure>



<p>Isso porque ele é totalmente voltado na resolução dos problemas do consumidor, nesse caso, do telespectador. Quem entra no site está buscando algo para assistir e a Netflix entrega uma diversidade de conteúdos de maneira estratégica.</p>



<p>Além de um carregamento rápido e adaptação a todos os dispositivos, os usuários têm um guia completo e bem organizado com os diferentes tipos de conteúdos oferecidos pela plataforma, diferenciando-os até em gêneros.</p>



<p>Há ainda uma aba de recomendações montada exclusivamente para o usuário, o que faz com que a experiência seja ainda mais completa e positiva. Assim os grandes fãs de comédia, raramente terão em sua página inicial séries, documentários ou filmes de terror.</p>



<h3>Spotify</h3>



<p>O Spotify é um serviço de streaming de música e podcast, trabalha com o UX de forma funcional e dinâmica.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" src="https://app.blogunigranead.com/wp-content/uploads/2021/02/Spotify-Community-1024x542.png" alt="" class="wp-image-15609"/><figcaption>(Fonte da Imagem: Spotify Community)</figcaption></figure>



<p>Com um aplicativo disponível para celular, computadores e tablets, todo o design foi desenvolvido a fim de que o usuário tivesse facilidade em encontrar o que deseja.</p>



<p>E mesmo aqueles que não desejam instalar o aplicativo, a mesma praticidade acontece no site com uma adaptação completa.</p>



<p>Além disso, a empresa proporciona dinâmicas anuais de análise dos dados de cada usuário tornando a experiência ainda melhor mostrando as músicas mais escutadas, artistas favoritos e podcasts que mais ouviu.</p>



<p>Já deu para entender a importância do User Experience, não é? Para compreendê-lo na prática e aprofundar-se em outros assuntos da área te convidamos a conhecer a graduação de Engenharia de Software da Unigran EAD.</p>



<p>Com o Ensino a distância você tem flexibilidade nos estudos podendo assistir aulas onde e quando quiser. Acesse a grade curricular e as formas de ingressar clicando <a href="https://www.unigran.br/ead/graduacao/engenharia-de-software">aqui</a>.</p>



<p>Leia também<a href="http://blogunigranead.com/graduacao/engenharia-de-software/aplicativos-um-estilo-de-vida/"> “Aplicativos: um estilo de vida”</a>.</p>


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