
<p>Entender o comportamento dos consumidores é um grande desafio para as empresas. Em razão disso, muitas buscam ferramentas e técnicas que possam auxiliar nessa tarefa. Dentre as opções está a Pirâmide de Maslow.</p>



<p>Acompanhe o artigo para entender o que é a Pirâmide de Maslow e como você pode aplicá-la.</p>



<h2><strong>O QUE É A PIRÂMIDE DE MASLOW?</strong></h2>



<p>A Pirâmide de Maslow, também conhecida como hierarquia das necessidades de Maslow, foi criada na década de 50 pelo psicólogo norte americano Abraham H. Maslow.&nbsp;</p>



<p>O objetivo principal é determinar o conjunto de condições necessárias para que um indivíduo alcance a satisfação e explicar as necessidades fundamentais para a sobrevivência, as fisiológicas e biológicas, como fome, sede, sono e respiração.</p>



<p>Porém, ao satisfazer uma necessidade, sempre surge outra. Ou seja, quando se satisfaz as necessidades fisiológicas, surge a necessidade de autoestima, por exemplo. E a Pirâmide de Maslow explica isso!</p>



<h2><strong>ONDE E COMO A PIRÂMIDE DE MASLOW É UTILIZADA?</strong></h2>



<p>A pirâmide de Maslow é usada, então, para demonstrar a hierarquia das necessidades descrevendo quais são as mais básicas (base da pirâmide) e as mais elaboradas (topo).&nbsp;</p>



<p>As necessidades base são aquelas consideradas necessárias para a sobrevivência, enquanto as mais complexas são necessárias para alcançar a satisfação pessoal e profissional.</p>



<h2><strong>A IMPORTÂNCIA DA PIRÂMIDE DE MASLOW:</strong></h2>



<p>Mesmo sendo um estudo originário da psicologia, a Pirâmide de Maslow é muito importante para os profissionais de marketing, recursos humanos e empreendedores em geral.</p>



<p>Pois é através dela que é possível entender as motivações humanas de seus colaboradores e, em outros casos, de seus consumidores.</p>



<h2><strong>HIERARQUIA DE MASLOW:</strong></h2>



<p>Dentro dos conceitos e estudos de Maslow, as necessidades do ser humano devem ser saciadas de maneira hierárquica, como mostra a imagem:<br></p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" loading="lazy" width="700" height="463" src="https://app.blogunigranead.com/wp-content/uploads/2021/07/Pinterest.jpg" alt="" class="wp-image-15435"/><figcaption>Pirâmide de Maslow (Fonte da Imagem: Pinterest).</figcaption></figure>



<h3><strong>Necessidades Fisiológicas</strong></h3>



<p>As necessidades fisiológicas são as mais básicas para sobrevivência e bem-estar humano, e devem ser saciadas a fim de manter a saúde do corpo e da mente.</p>



<p>Dentro dessa necessidade, encontram-se:</p>



<ul><li>Saciar a fome e sede;</li><li>Controle de temperatura corporal, níveis hormonais e absorção de nutrientes.</li><li>Manter a qualidade da respiração, sono e digestão;</li><li>Ter disponibilidade de abrigo.</li></ul>



<h3><strong>Necessidades de Segurança</strong></h3>



<p>As necessidades de segurança são as que garantem proteção contra os perigos e riscos ao redor. Esse nível da pirâmide visa eliminar as inseguranças na vida do ser humano, pois é difícil pensar em outras realizações caso esteja se sentindo inseguro com as situações ao seu redor.&nbsp;</p>



<p>Dentro dessa necessidade, encontram-se:</p>



<ul><li>Segurança do corpo contra ameaças físicas (violência, cárcere, acidentes);</li><li>Planos de saúde, hábitos saudáveis e assistência médica;</li><li>Estabilidade financeira, plano de carreira e respeito no ambiente de trabalho;</li><li>Segurança da propriedade (casa própria, seguros de bens, segurança pública).</li></ul>



<h3><strong>Necessidades de Relacionamento</strong></h3>



<p>As necessidades de relacionamentos estão relacionadas à área psicológica da pirâmide. Ou seja, é nessa área que o indivíduo irá buscar criar intimidade com outros seres, sensação de pertencimento e afeto.&nbsp;</p>



<p>Dentro dessa necessidade, encontram-se:</p>



<ul><li>Amizades próximas e confiáveis;</li><li>Boas relações familiares;</li><li>Relacionamentos amorosos satisfatórios;</li><li>Intimidade sexual;</li><li>Pertencimento a grupos sociais.</li></ul>



<h3><strong>Necessidades de Estima</strong></h3>



<p>No penúltimo nível da pirâmide, o ser humano busca desenvolver sua estima através da relação com as pessoas, a fim de alcançar valorização e validação da própria autoimagem.</p>



<p>Nessa fase, também é desenvolvida a relação consigo mesmo e a autoestima, através do reconhecimento das próprias habilidades e potencialidades.&nbsp;</p>



<p>Dentro dessa necessidade, encontra-se:</p>



<ul><li>Autoestima e cuidados;</li><li>Reconhecimento;</li><li>Promoções ao longo da carreira.</li></ul>



<h3><strong>Necessidades de Realização Pessoal:</strong></h3>



<p>Por fim, no topo da Pirâmide de Maslow, está a necessidade de realização pessoal. Também é onde estão as tarefas mais complexas.&nbsp;</p>



<p>Dentro dessa necessidade, encontram-se:</p>



<ul><li>Coerência e prática dos próprios princípios e valores;</li><li>Independência, auto suficiência e liberdade;</li><li>Estímulo da criatividade;</li><li>Equilíbrio emocional e controle sobre as próprias ações;</li><li>Autoconhecimento profundo para entender seus objetivos, virtudes e defeitos;</li><li>Conhecimento e sabedoria nas áreas de interesse;</li><li>Espontaneidade e autonomia.</li></ul>



<h2><strong>APLICAÇÃO DA PIRÂMIDE DE MASLOW:&nbsp;</strong></h2>



<p>A aplicação da Pirâmide de Maslow se torna eficaz quando a sua real função é compreendida e, com isso, ela atuará como motivação e dedicação ao trabalho visando atender a todas as necessidades, em ordem.&nbsp;</p>



<div class="wp-block-image"><figure class="alignright size-large is-resized"><img decoding="async" loading="lazy" src="https://app.blogunigranead.com/wp-content/uploads/2021/07/MR-175-1024x683.jpg" alt="" class="wp-image-15434" width="512" height="342"/><figcaption>(Fonte da Imagem: MR 175)</figcaption></figure></div>



<p>Em empresas, por exemplo, na base da pirâmide, estão as necessidades de horários flexíveis, descanso físico e mental. Logo abaixo, as necessidades relacionadas aos seus ganhos financeiros e estabilidade.&nbsp;</p>



<p>Portanto, é papel do chefe investir em cursos complementares, oportunidade de crescimento dentro da empresa, como planos de carreira e estabilidade financeira tão almejada.</p>



<p>No meio da pirâmide estão as necessidades de relacionamento, ou seja, aquelas que se manifestam através de amizades e boas relações com os chefes no ambiente de trabalho.&nbsp;</p>



<p>Já no quarto nível, encontram-se as necessidades relacionadas ao desempenho do colaborador. Por exemplo, manter um feedback, ser reconhecido pelos resultados que apresenta, ser promovido e ter novas oportunidades dentro da empresa.</p>



<p>No topo da pirâmide estão os colaboradores que querem contribuir diretamente nos resultados da empresa e se sentirem uma parte importante do time. </p>



<p>Além disso, também é nessa etapa que se manifesta necessidade de influências nas decisões e de ter autonomia no trabalho.</p>



<p>Esse é o momento de desafiar as competências, fazendo com que este participe de estratégias e soluções.</p>



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<p>O curso visa propiciar acesso a técnicas e teorias que permitam ao futuro gestor desenvolver e aperfeiçoar suas habilidades conceituais, humanas e técnicas.&nbsp;</p>



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Quando se trata da compreensão do comportamento dos consumidores a Pirâmide de Maslow é uma excelente ferramenta.

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