No mercado a busca por ferramentas que auxiliem na gestão é constante, sempre visando a diminuição de erros e perdas para a cooperação. Por isso, neste artigo apresentamos o conhecido Diagrama de Pareto.
Acompanhe e confira como esse método pode auxiliar no seu projeto de gestão!
ORIGEM DO DIAGRAMA DE PARETO:
No século XIX, o economista e sociólogo italiano, Vilfredo Pareto, desenvolveu o conhecido Princípio de Pareto. Através desse estudo a ferramenta conseguiu mostrar desigualdade de riquezas entre a população de um determinado país. Vilfredo Pareto notou que apenas 20% da sociedade tinha posse de 80% dos bens da época.
Contudo, quando se trata de um ambiente corporativo 20% das causas são responsáveis por 80% dos problemas de uma organização. Por isso, com o olhar aprofundado do consultor de negócios Joseph Juran, o Diagrama de Pareto tornou-se ferramenta indispensável na gestão de qualidade.
Por meio dos estudos de Joseph Juran, o Diagrama de Pareto está relacionado com a Lei de Pareto, também conhecida como princípio 80/20, podendo ser aplicado em várias outras relações de causa e efeito.
Veja alguns exemplos: 20% do seu esforço é responsável por 80% do desempenho no trabalho. 80% das descobertas no mundo científico resultam de 20% dos cientistas. Apenas 20% dos colaboradores garantem 80% dos resultados.
Nesses casos, o uso do Diagrama Pareto prioriza a ação que trará o melhor resultado para aquela corporação. Composto por gráficos que ordenam as frequências das ocorrências, o diagrama permite a localização de problemas de maneira precisa e, dessa forma, evita futuras perdas.
QUANDO USAR O DIAGRAMA DE PARETO?
Inicialmente, o Diagrama de Pareto foi criado para estudar e minimizar as perdas na indústria, colocando-as em ordem de frequência. Entretanto, vale a pena ressaltar que essa ferramenta também pode ser aplicada em outras situações, como a implementação de melhorias, definição entre qual ocorrência é mais significativa, visualização da ligação entre uma ocorrência e outra.
VANTAGENS QUE ELE OFERECE:
Além de solucionar os problemas de maneira mais precisa, o uso do Diagrama de Pareto facilita a organização dos dados, fornece uma apresentação conforme a prioridade ou importância definida, auxilia na tomada de decisão, faz um levantamento das principais causas das falhas ocorrentes e permite que os recursos sejam melhor utilizados, principalmente quando eles são limitados.
COMO FAZER?
O processo começa de maneira simples. É a partir da definição do objetivo do uso da ferramenta que será possível dar início e, chegar ao fim com uma análise detalhada dos resultados demonstrados.
Acompanhe um passo a passo de como implementar o Diagrama de Pareto:
Passo 1: Traçar o objetivo:
Antes de começar a coletar dados, é importante definir o objetivo que o levou a optar pelo Diagrama de Pareto dentre as várias ferramentas utilizadas na gestão da qualidade
Essa definição é fundamental para que o gráfico consiga representar da forma correta o que foi desejado.
Passo 2: Coletar dados:
Depois de ter o objetivo bem estabelecido, é hora de começar a construção do diagrama. Colete todas as informações necessárias, formulários e folhas de verificação podem ser úteis para reunir as informações definidas como relevantes.
Passo 3: Categorizar:
Usando os dados relevantes para a sua análise, será a hora de dividi-las em categorias que irão auxiliar na criação do gráfico e determinar a medida de comparação (frequência, tempo, custo).
Liste os fatores, dos mais frequentes para os menos frequentes, e coloque-os no eixo horizontal do gráfico.
Tenha um padrão para facilitar as próximas etapas e leve em consideração categorias que sejam úteis para o momento e objetivo do negócio.
Passo 4: Construir:
Fique atento na construção e organização das colunas. Mantenha o padrão da etapa anterior para que, futuramente, você consiga identificar quais são as ocorrências mais frequentes e saber que ali está o seu ponto de partida para as melhorias.
Desenhe as colunas com as quantidades de ocorrências coletadas, trace uma linha que representa o percentual acumulado iniciando sempre na primeira coluna à esquerda.
Passo 5: Fazer um gráfico de linha com porcentagens:
Calcule a porcentagem de cada causa em relação ao total e, em seguida, insira as linhas que apresentaram as porcentagens acumuladas de cada categoria em ordem crescente.
Passo 6: Analisar os dados:
Como último passo, é necessário analisar o diagrama, identificando quais fatores são mais recorrentes e quais devem ser priorizados.
Então, com o diagrama finalizado da forma correta será fácil de detectar qual categoria se sobressai e merece mais atenção naquele determinado momento.
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